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【温馨提示】尊敬的客户，广东移动推出"欢乐在线"业务，可享受和家人群内通话包月及全家同时在线通话服务。了解详情请查询
http://www.gd.chinamobile.com/whatsnew/activity/01,12770.shtml
欢迎使用中国移动广东公司网上客服，请问有什么可以帮到您？
我的问题
你好，我要申请停机，是否直接网上操作就可以了？
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在线客服 回复 2010-01-20 15:25:36
您好！如需办理停开机，您可登陆网上营业厅->基础服务->基础服务->停机/开机操作，或可直接登陆以下链接操作http://www.gd.chinamobile.com/services/StopOpenMobile/index.jsp。
在线客服 回复 2010-01-20 15:25:54
很抱歉，由于网络显示阁下的问题延迟，导致未能及时回复，不便之处，请谅！
我的问题
停机后还收月租么？
我的问题
另外我重新开机后以前的套餐都还是保留的吧？
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我的问题
另外一个问题：现在的gprs套餐全部是不分cmnet和cmwap的吧？
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在线客服 回复 2010-01-20 15:30:24
当基本账户余额为0、欠费或有余额但超过有效期将进入保留期，即停机。保留期间不能拨打/接听电话、收发短信和办理所有业务，进入保留期前开通的业务（如GPRS套餐）暂停使用，但不会取消，需充值才能恢复。如果您是在扣除月租后才余额为零且不欠费的，可在下个月结日前享受套餐内的免费资源（如发送套餐剩余短信）。但只有充值才能延长有效期，若超过保留期不充值，则进入冷冻期，该号码会被我公司回收。
在线客服 回复 2010-01-20 15:31:23
神州行号码在停机期间不收任何费用（包括月租费与保号费）。停机一个浮动月以上，开机当日会扣取当月月租和停机前的欠费，以重开机当天为新的浮动月结日；如未超过一个浮动月，开机当日会扣取停机前的欠费，月结日不变，月租费将在下个月结日正常收取。
--EOF--
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